Plano de Contas — Visão Geral

O Plano de Contas (Chart of Accounts, ou COA) é a espinha dorsal de toda a contabilidade do seu hotel. Ele define a lista organizada de todas as “caixinhas” onde o dinheiro é classificado — cada receita, despesa, bem ou dívida é registrada em uma conta específica.

O Opero utiliza o padrão USALI como sistema de categorias para hotelaria, sobre uma base contábil alinhada às normas internacionais IFRS (International Financial Reporting Standards). Isso garante que seus relatórios sejam compreendidos por investidores, bancos e auditores no mundo todo.

O que é um Plano de Contas?

Pense no plano de contas como um arquivo com pastas e subpastas para organizar todas as transações financeiras do hotel. Assim como você organiza documentos em pastas no computador (Documentos > Financeiro > 2026 > Janeiro), o plano de contas organiza o dinheiro em categorias lógicas.

Exemplo simplificado:

1. ATIVOS (o que o hotel possui)
   1.1 Caixa e Bancos
       1.1.01 Conta Corrente Banco do Brasil
       1.1.02 Conta Corrente Itaú
       1.1.03 Caixa Físico (recepção)
   1.2 Contas a Receber
       1.2.01 Hóspedes
       1.2.02 Agências de Viagem
       1.2.03 OTAs (Booking, Airbnb)

4. RECEITAS (dinheiro que entra)
   4.1 Receita de Quartos
       4.1.01 Diárias
       4.1.02 Early check-in / Late check-out
   4.2 Receita de A&B
       4.2.01 Restaurante
       4.2.02 Bar
       4.2.03 Room Service

Cada linha é uma conta. Cada transação financeira é registrada em pelo menos duas contas (partida dobrada).

Os 5 Tipos de Conta

Todo plano de contas é dividido em cinco grandes grupos. Não importa o tamanho do hotel, não importa o país — esses cinco tipos são universais:

1. Ativo (Assets)

O que o hotel possui ou tem direito a receber.

Regra de débito/crédito:

• Débito em conta de Ativo = aumento (mais dinheiro, mais bens)
• Crédito em conta de Ativo = diminuição (menos dinheiro, menos bens)

2. Passivo (Liabilities)

O que o hotel deve a terceiros.

Regra de débito/crédito:

• Crédito em conta de Passivo = aumento (mais dívida)
• Débito em conta de Passivo = diminuição (pagou a dívida)

3. Patrimônio Líquido (Equity)

O capital dos proprietários — a diferença entre o que o hotel possui e o que deve.

Equação fundamental: Ativo = Passivo + Patrimônio Líquido

4. Receita (Revenue)

Dinheiro que entra pela operação do hotel.

Regra de débito/crédito:

• Crédito em conta de Receita = aumento (vendeu mais)
• Débito em conta de Receita = diminuição (cancelamento, desconto)

5. Despesa (Expenses)

Dinheiro que sai para manter a operação funcionando.

Regra de débito/crédito:

• Débito em conta de Despesa = aumento (gastou mais)
• Crédito em conta de Despesa = diminuição (estorno, devolução)

Dica para memorizar: Ativos e Despesas aumentam no débito. Passivos, Patrimônio e Receitas aumentam no crédito. Se isso parece confuso agora, não se preocupe — o Opero faz os lançamentos automaticamente para as operações mais comuns.

Códigos GL (General Ledger)

Cada conta tem um código numérico que define sua posição na hierarquia. O Opero usa um sistema de códigos hierárquicos:

Estrutura dos códigos

N.NN.NNN.NNNN
│  │   │    │
│  │   │    └── Conta analítica (4.o nível) — ex: 4.1.010.0001
│  │   └─────── Subcategoria (3.o nível)    — ex: 4.1.010
│  └─────────── Grupo (2.o nível)           — ex: 4.1
└────────────── Tipo (1.o nível)            — ex: 4

Primeiro dígito indica o tipo:

Exemplo real:

Contas Sintéticas vs Analíticas

Essa é uma distinção fundamental no plano de contas:

Conta Sintética (Agrupadora)

• Não recebe lançamentos diretamente
• Funciona como uma “pasta” que agrupa outras contas
• Seu saldo é a soma dos saldos das contas filhas
• Aparece nos relatórios como subtotal

Exemplos: “Receitas”, “Receita de Hospedagem”, “Despesas Administrativas”

Conta Analítica (de Detalhe)

• Recebe lançamentos contábeis
• É o nível mais detalhado da hierarquia
• É onde as transações reais são registradas
• Sempre é “filha” de uma conta sintética

Exemplos: “Diárias — Rack Rate”, “Energia Elétrica — Áreas Comuns”, “Salário — Recepcionistas”

Analogia: Conta sintética = pasta do computador. Conta analítica = arquivo dentro da pasta. Você não salva documentos em uma pasta — salva dentro de um arquivo que está dentro da pasta.

Como identificar no Opero

Contas pré-configuradas (USALI)

O Opero vem com 382 contas pré-configuradas seguindo o padrão USALI (Uniform System of Accounts for the Lodging Industry). Isso significa que:

• Você não precisa criar o plano de contas do zero
• A estrutura já segue o padrão internacional de hotelaria
• Relatórios USALI funcionam automaticamente
• Benchmarking com outros hotéis é possível desde o primeiro dia

Distribuição das contas pré-configuradas

Importante: As contas USALI pré-configuradas não podem ser excluídas, apenas desativadas. Isso garante a integridade dos relatórios padronizados. Você pode adicionar contas customizadas conforme necessário.

Mapeamento USALI ↔ Plano de Contas

Além das contas do plano, o Opero mantém um catálogo de categorias USALI (receitas, despesas, ativos, passivos por departamento hoteleiro). Cada tenant pode adotar as categorias que se aplicam à sua operação e mapear cada categoria para uma conta do Plano de Contas. Esse de/para permite que relatórios USALI agrupem as movimentações financeiras de forma padronizada, independente da estrutura de contas personalizada de cada hotel.

Para gerenciar esse mapeamento, acesse Financeiro → Categorias FinOps / USALI.

Como visualizar o Plano de Contas

Acessando

1. No menu lateral, clique em Financeiro
2. Clique em Plano de Contas
3. A tela exibe a lista de todas as contas em formato de árvore hierárquica

Modos de visualização

Filtros disponíveis

Como criar uma nova conta

Pré-requisitos

• Você precisa ter permissão de Administrador ou Gestor Financeiro
• A conta pai (sintética) onde a nova conta será criada deve existir

Passo a passo

1. Acesse Financeiro > Plano de Contas
2. Localize a conta pai onde deseja adicionar a nova conta
3. Clique no botão + Nova Conta (ou clique com botão direito na conta pai)
4. Preencha os campos:

5. Clique em Salvar

Atenção: O código GL deve seguir a numeração sequencial dentro do grupo pai. O sistema valida automaticamente e rejeita códigos duplicados ou fora da hierarquia.

Exemplo prático

Você quer criar uma conta para registrar a receita do novo serviço de spa:

• Conta pai: 4.1.060 — Outras Receitas Operacionais
• Código GL: 4.1.060.0005
• Nome: Receita de Spa e Bem-estar
• Tipo: Receita (automático, herdado do pai)
• Natureza: Analítica
• Departamento USALI: Other Operated Departments
• Centro de Custo: Spa

Como editar uma conta

1. Localize a conta na árvore ou lista
2. Clique no ícone de edição (lápis) ou dê duplo clique na conta
3. Modifique os campos desejados
4. Clique em Salvar

O que pode ser editado

Por que o código GL não pode ser alterado? Porque lançamentos antigos referenciam esse código. Alterá-lo quebraria o histórico contábil. Se você criou com o código errado, desative a conta e crie uma nova com o código correto.

Como desativar/excluir uma conta

Desativar (recomendado)

A desativação “esconde” a conta das operações do dia a dia, mas mantém o histórico intacto.

1. Localize a conta
2. Clique em Desativar (ou alterne o toggle de status)
3. Confirme a ação

Efeitos da desativação:

• A conta não aparece mais nos formulários de lançamento
• Lançamentos antigos permanecem inalterados
• A conta ainda aparece em relatórios de períodos em que foi utilizada
• Pode ser reativada a qualquer momento

Excluir

A exclusão remove permanentemente a conta do plano de contas.

Cuidado: A exclusão só é permitida se a conta nunca recebeu nenhum lançamento. Se houver qualquer transação vinculada, o sistema bloqueia a exclusão e sugere a desativação.

Regras de exclusão:

Boas práticas

1. Não crie contas excessivamente detalhadas. Se você tem apenas um fornecedor de energia, não precisa de “Energia — CPFL” e “Energia — Enel”. Use apenas “Energia Elétrica” e identifique o fornecedor no lançamento.

2. Use centros de custo para separar departamentos. Não crie contas duplicadas para cada departamento (ex: “Salário — Recepção”, “Salário — A&B”). Use uma conta “Salários” com centros de custo diferentes.

3. Mantenha a hierarquia USALI. Adicione contas customizadas como filhas das categorias USALI existentes, não como categorias novas de primeiro nível.

4. Documente contas customizadas. Use o campo descrição para explicar quando e por que usar aquela conta. Isso ajuda toda a equipe.

5. Revise o plano de contas trimestralmente. Desative contas que não são mais usadas. Isso mantém a interface limpa.

Próximos passos

• Estrutura USALI — Entenda os departamentos e categorias do padrão USALI em detalhe
• Contas Customizadas — Como adicionar contas específicas mantendo a estrutura USALI
• Razão Geral — Aprenda a fazer lançamentos contábeis nas contas