Gestão de Tarefas

Criar uma tarefa

1. No módulo Governança, clique “Nova Tarefa”
2. Preencha:
   • Unidade — Qual quarto/cama (obrigatório)
   • Tipo — Limpeza, Manutenção, Inspeção, Reposição
   • Prioridade — Urgente, Alta, Normal, Baixa
   • Descrição — Detalhes do que precisa ser feito
   • Atribuir para — Selecionar colaborador (opcional)
3. Clique “Criar”

A tarefa aparece na coluna “Pendente” do Kanban.

Dica: Tarefas de limpeza pós check-out são criadas automaticamente — você só precisa criar manualmente tarefas especiais.

Ciclo de vida de uma tarefa

Pendente → Em Progresso → Concluído
    ↓
  Cancelado

1. Pendente

A tarefa foi criada mas ninguém começou a trabalhar nela.

Ações disponíveis:

• Atribuir para um colaborador
• Alterar prioridade
• Cancelar (se não for mais necessária)

2. Em Progresso

Um colaborador iniciou o trabalho.

Ações disponíveis:

• Marcar como concluído
• Adicionar notas (ex: “Precisou trocar lençol manchado”)
• Reportar problema (escala para manutenção)

3. Concluído

O trabalho foi finalizado. O status da unidade é automaticamente atualizado para “Limpo”.

Atribuir tarefas

Atribuição individual

1. Abra a tarefa clicando nela
2. No campo “Atribuído para”, selecione o colaborador
3. O colaborador receberá uma notificação (se OCP estiver configurado)

Atribuição em lote

1. Selecione múltiplas tarefas (checkbox)
2. Clique “Atribuir selecionados”
3. Escolha o colaborador

Dica: Distribua tarefas por andar ou ala para otimizar o deslocamento da equipe.

Inspeção

Após a limpeza ser concluída, um supervisor pode inspecionar:

1. Abra a tarefa concluída
2. Clique “Inspecionar”
3. Opções:
   • Aprovado → Unidade fica como “Inspecionado” (pronta para hóspede)
   • Reprovado → Tarefa volta para “Pendente” com nota do motivo

Filtros e busca

Na tela de governança, você pode filtrar por:

• Status — Pendente, Em Progresso, Concluído
• Tipo — Limpeza, Manutenção, Inspeção
• Prioridade — Urgente, Alta, Normal, Baixa
• Atribuído — Específico colaborador ou “Sem atribuição”
• Andar/Ala — Agrupar por localização
• Data — Criadas hoje, ontem, esta semana

Métricas disponíveis