Aprovacoes Avancadas (FOS)

O modulo de Aprovacoes Avancadas do FOS estende o workflow de aprovacao do Opero com capacidades cross-property: cadeias de aprovacao que envolvem multiplas propriedades, delegacao temporaria e politicas de escalacao configuradas pela rede inteira. Este recurso faz parte do FINANCIAL OVERVIEW SERVICE, um add-on pago disponivel na Opero Store.

O que muda em relacao as aprovacoes basicas?

O modulo de Aprovacoes do FINANCIAL BASIC permite configurar regras de aprovacao por faixa de valor dentro de uma unica propriedade. As Aprovacoes Avancadas do FOS adicionam:

Cadeias cross-property

Em redes hoteleiras, e comum que despesas acima de determinado valor precisem ser aprovadas por um gestor regional ou diretor financeiro que supervisiona multiplas propriedades. O FOS permite criar cadeias de aprovacao que cruzam os limites de uma unica propriedade.

Exemplo pratico

┌─────────────────────┐
│ Gerente do Hotel     │  Nivel 1: ate R$ 5.000
│ Centro solicita      │  Aprovacao local
│ despesa de R$ 12.000 │
└──────────┬──────────┘
           │
           ▼
┌─────────────────────┐
│ Diretor Regional     │  Nivel 2: R$ 5.001 — R$ 20.000
│ (supervisiona 3      │  Aprovacao cross-property
│ propriedades)        │
└──────────┬──────────┘
           │
           ▼
┌─────────────────────┐
│ CFO da Rede          │  Nivel 3: acima de R$ 20.000
│ (Master Property)    │  Aprovacao da rede
└─────────────────────┘

Configurar cadeia cross-property

1. Acesse Financeiro > Aprovacoes > Politicas de Rede
2. Clique em “Nova Politica”
3. Defina:

4. Clique em “Salvar”

Nota: Politicas de rede sao definidas na Master Property e se aplicam a todas as propriedades filhas. Gestores de propriedade individual nao podem alterar politicas de rede.

Delegacao temporaria

Quando um aprovador esta de ferias, em licenca ou temporariamente indisponivel, o FOS permite delegar suas responsabilidades de aprovacao:

Como configurar

1. O aprovador acessa Perfil > Delegacao de Aprovacoes
2. Define:
   • Delegado: Quem assume as aprovacoes
   • Periodo: Data de inicio e fim
   • Escopo: Todas as aprovacoes ou apenas determinadas categorias
3. Clique em “Ativar Delegacao”

Regras de delegacao

• O delegado recebe as mesmas notificacoes que o aprovador original
• Aprovacoes feitas pelo delegado sao registradas na trilha de auditoria com indicacao de delegacao
• Quando o periodo expira, a delegacao e desativada automaticamente
• O aprovador original pode revogar a delegacao a qualquer momento
• Nao e permitido criar cadeia de delegacao (delegado nao pode delegar)

Dashboard consolidado de pendencias

O FOS adiciona um dashboard que mostra todas as aprovacoes pendentes de todas as propriedades em um unico lugar:

Aprovacao em lote

Para aprovadores com alto volume de pendencias, o FOS permite selecionar multiplas solicitacoes e aprovar (ou rejeitar) em lote:

1. Marque as solicitacoes desejadas na lista
2. Clique em “Aprovar Selecionadas” ou “Rejeitar Selecionadas”
3. Para rejeicao em lote, informe um motivo que sera aplicado a todas

Atenção: A aprovacao em lote registra cada item individualmente na trilha de auditoria. E recomendado revisar os valores antes de aprovar em massa.

Relatorios de aprovacao (FOS)

Alem dos relatorios basicos, o FOS adiciona:

Boas praticas

1. Defina politicas de rede antes de ativar — Planeje as alacadas cross-property antes de criar as regras
2. Mantenha delegacoes atualizadas — Configure delegacoes proativamente antes de ferias ou ausencias
3. Use aprovacao em lote com criterio — Revise valores individualmente quando possivel
4. Monitore o SLA — Aprovacoes que demoram mais de 3 dias uteis indicam problema no processo
5. Audite delegacoes periodicamente — Verifique se delegacoes expiradas foram de fato desativadas